Excellent support ! Réactif et d'une aide précieuse. Suite à une incompatibilité avec notre centre d'envoi (de notre côté), j'ai sollicité une petite adaptation : l'équipe (merci Thomas et Antoine) a identifié et déployé un correctif en quelques échanges seulement. Une app solide et un service client au top. Je recommande sans hésiter !

L'équipe support est vraiment au top, nous avons un retour sous quelques minutes à chaque fois en cas de besoin ! Merci beaucoup :) Le module est très bien fait, très clair et bien pensé, avec des vidéos d'accompagnement si besoin, et la possibilité de contacter une personne qui vous accompagnera !

Nous utilisons cette application au quotidien et nous sommes vraiment satisfaits, autant de son fonctionnement que de la qualité du support. Nous avons récemment rencontré un problème qui bloquait nos expéditions à l'international. L'équipe du Studio de Tom a fait preuve d'une réactivité exceptionnelle. Ils ont mis en place les développements nécessaires pour le résoudre dans des délais très courts. Nous avons pu reprendre nos expéditions rapidement. Au-delà de la qualité de l'application, c'est surtout l'accompagnement qui fait la différence. L'équipe est disponible, à l'écoute et toujours très professionnelle. C'est rassurant de savoir que l'on peut compter sur eux lorsqu'un imprévu survient. Un grand merci à toute l'équipe du Studio de Tom. C'est un véritable plaisir de travailler avec vous !

Tout simplement la meilleure app logistique que nous utilisons sur Shopify. La nouvelle version est tout simplement remarquable. Jamais vu une application aussi parfaitement intégrée à l'écosystème Shopify. On a l'impression que c'est une fonctionnalité native, expérience fluide et cohérente. Les équipes de Studio de Tom ont réalisé un travail exceptionnel sur cette nouvelle version, avec l'ajout de nombreuses fonctionnalités réellement utiles au quotidien. On sent que c'est développé par des pro qui comprennent nos besoins et qui cherchent constamment à améliorer leur produit. Mention spéciale au support, qui est de très loin le meilleur service client que j'ai rencontré parmi toutes les applications Shopify que j'utilise. L'équipe est réactive, compétente, à l'écoute et toujours prête à trouver des solutions. App absolument incontournable. Bravo aux équipes pour le travail accompli et pour l'évolution majeure de l'application.

Support très réactif et à l'écoute pour le lancement récent de notre e-shop qui a nécessité de petits ajustements. Très important pour nous de se sentir épaulés !

Vraiment très satisfaite. Suite à un bug de mon ordinateur qui n'imprimait pas les étiquettes d'expédition, Alexis a tout de suite proposé un appel visio et a résolu le problème. Merci !

Application vraiment top très réactif si tu as un problème on t'aide trés rapidement donc vraiment je n'ai rien a en redire et depuis la mise a jour elle est encore mieux

App performante, support très fluide et réactif. Développe de nouvelles fonctionnalités fréquemment.