Helpdesk Ai & Chat Resolvia
by Resolvia Ai
5.0
(32 reviews)
Best suited for stores using Gmail, IMAP, Insta, Facebook, JTL, PlentyOne, Xentral, Smile and Pathway, Pipedrive, +20 more, which it integrates with.
Automatisiere deinen Kundenservice: Resolvia beantwortet Anfragen aus E-Mail, Chat und Social Media. Kundenservice im E-Commerce besteht zum großen Teil aus denselben Fragen: Wo ist meine Bestellung, kann ich die Adresse ändern, wie schicke ich etwas zurück. Resolvia bündelt E-Mail, Chat und Social Media in einem Posteingang und beantwortet diese Anfragen automatisch, indem die KI auf die Bestell- und Produktdaten aus deinem Shop zugreift. Komplexere Fälle landen mit Kontext bei deinem Team. Du legst fest, welche Themen die KI übernimmt und wann an einen Mitarbeiter übergeben wird. Kundenservice im E-Commerce besteht zum großen Teil aus denselben Fragen: Wo ist meine Bestellung, kann ich die Adresse ändern, wie schicke ich etwas zurück. Resolvia bündelt E-Mail, Chat und Social Media in einem Posteingang und beantwortet diese Anfragen automatisch, indem die KI auf die Bestell- und Produktdaten aus deinem Shop zugreift. Komplexere Fälle landen mit Kontext bei deinem Team. Du legst fest, welche Themen die KI übernimmt und wann an einen Mitarbeiter übergeben wird. more KI beantwortet wiederkehrende Kundenanfragen automatisch Gemeinsamer Posteingang für E-Mail, Chat und Social Media Bestell- und Kundendaten direkt im Ticket sichtbar Was die KI nicht löst, übernimmt dein Team mit dem gesamten Gesprächsverlauf Analytische Auswertung bis ins kleinste Detail von Support Anfragen
Copy from the Shopify App Store listing, unedited.Support - Other
Bottom line
operating cost and staff time
From $45/month. Usage charges apply. Free trial available.
50/100
Mixed signals · from 32 reviews
What it does
KI beantwortet wiederkehrende Kundenanfragen automatisch
Gemeinsamer Posteingang für E-Mail, Chat und Social Media
Bestell- und Kundendaten direkt im Ticket sichtbar
Was die KI nicht löst, übernimmt dein Team mit dem gesamten Gesprächsverlauf
Analytische Auswertung bis ins kleinste Detail von Support Anfragen
No published plan prices
This developer does not publish plain monthly prices, so there is nothing here we can compute a plan against. Pricing is shown on the listing itself. The listing summarises it as “From $45/month. Usage charges apply. Free trial available.”.
Pricing
Estimated monthly cost
Estimated monthly cost
Estimated monthly cost
Estimated monthly cost
50
/ 100Mixed signals
Scored on 32 merchant reviews we hold for Helpdesk Ai & Chat Resolvia, across five checks. Every figure is computed from those reviews — expand any row to see the counts behind it.
Review history
2026–2026 · 32 reviews read| 2026 | 32 reviews |
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What merchants say
5.0
0%
of reviews get an answer0%
had used it a year when they wroteRecent merchant reviews
The newest 8 of 32. Open one to read it in full, with the developer's reply where there is one.
Hat uns auf jeden Fall viel erleichtert in der Sicht auf Kunden Support und wir können jetzt viel schneller die Sachen abarbeiten.
Wir waren jahrelang bei Gorgias und 8returns. Das hat grundsätzlich funktioniert, aber der Preis war sehr hoch und es war viel unnötige Arbeit da beide Tools nicht miteinander kommunizieren und wir auch doppelt zahlen müssen. Bei Resolvia sind wir von Anfang an dabei und feiern es. Wir automatisieren inzwischen Dinge, an die wir vorher nie gedacht hatten. Die stumpfe Arbeit ist zum größten Teil weg. Der Umzug war sehr einfach und wir haben dabei keine Daten verloren. Wir sparen mit diesem Setup mindestens 50% im Vergleich zu vorher.
Funktioniert gut. Support antwortet schnell. Wir nutzen es für Support Tickets und Retouren.
Alles super sehr zufrieden
Sehr Zufrieden - Verlässliche Abwicklung unserer Kundenanfragen & Retouren.
Resolvia macht genau das, was es soll. Alle Anfragen in einem Tool, die KI liefert nach kurzer Einrichtung saubere Antworten, und der Support reagiert schnell. Passt.
Nach erst 2 Wochen haben wir die ersten vollautomatischen Antworten live. Resolvia spart uns enorm viel Zeit. Customer Support at its best! Weiter so!
Helpdesk Ai & Chat Resolvia FAQ
Answered from this app's own listing and its full review record.
Best suited for stores using Gmail, IMAP, Insta, Facebook, JTL, PlentyOne, Xentral, Smile and Pathway, Pipedrive, +20 more, which it integrates with.
The Shopify App Store lists this app as “From $45/month. Usage charges apply. Free trial available.”. It does not publish plain monthly prices we can compute against.
On our scorecard Helpdesk Ai & Chat Resolvia rates 50 out of 100 — mixed signals — read from 32 merchant reviews. The developer has published replies to 0 of 32 reviews. The score reflects what the review record shows, nothing more.
32 merchants have reviewed Helpdesk Ai & Chat Resolvia, averaging 5.0 out of 5. We hold the review history from 2026 to 2026, which is what the year-by-year chart on this page is built from.
At a glance
5.0 / 5 · 32 reviews
5.00 from 32 reviews
32
0 of 32 reviews
2.5 months
From $45/month. Usage charges apply. Free trial available.
December 16, 2025
2026 – 2026
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