Ça fonctionne bien, sauf que dès que vous rencontrez des problèmes avec les transporteurs, le service après-vente est catastrophique. J'ai actuellement plusieurs problèmes de livraison et le service client ne répond plus à aucune de mes sollicitations. Pire encore, j'ai une facture en attente pour un supplément, car, selon eux, le poids de mon colis était supérieur à celui que j'avais déclaré. Écoutez bien : 3 kg pour une paire de lunettes ! C'est tout simplement impossible. Bref je pense migrer sur une autre plateforme.

Service client hyper réactif

Impeccable : les tarifs sont plus compétitifs que les concurrent et l'app s'intègre toute seule avec export automatique des envois à réaliser depuis le backoffice Shopify vers le backoffice Boxtal. Service client nickel également

Ultra pratique... J'ai fini par supprimer toutes autres application car celui est le meilleurs.. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent avec plusieurs appli d'envoie mais Boxtal regroupe tout dans le même endroit et cela est un gain de temps et d'argent incroyable

Une très bonne application gratuite pour intégrer la plupart des services de livraison utiles en France et en Europe. Permet de donner l'accès au client à une carte de choix de relais colis Permet de plus d'accéder aux tarifs Boxtal intéressants notamment au niveau assurance des livraisons. L'intégration et le service Boxtal fonctionnent sans aucun problème. Seuls petits regrets: difficile de tester le fonctionnement de la carte de relais car en fin de process de checkout shopify (mais c'est lié à Shopify) et pas d'intégration de la livraison lettre suivie de la poste très utile pour les petits objets. 5 étoiles quand même !

L'application est vraiment d'une aide précieuse. - Centralisation des commandes avec sélection du mode de livraison. - Gain de de temps très appréciable. - Suivi des commandes centralisé - Lien de suivi ajouté automatiquement dans chaque commande. - Centralisation de facturation - Evite les multi-accords (Mondial, Point Relais, Poste) - ... Boxtal a encore quelques axes d'amélioration mais reste une bonne application (tarifs internationaux par exemple, une page stats (nb de colis/mois et par presta, délai moyen...). Yann

Je l'utilise depuis plusieurs mois. A part un bug récement qui était probablement due à shopify car ça c'est régler tout seul, ça marche très bien. Le support technique/commercial par téléphone et mail est excellent (rare de nos jours). Je le préfère par rapport SendCloud et autres car un service au top et aussi les moyens de payements sont mieux. Je le recommande vivement.

L'appli fonctionne bien et les prix sont compétitifs. Cependant il ne faut pas avoir de problème avec la livraison, La Poste (colissimo) a perdu un colis le 7 avril et boxtal n'a toujours pas débloqué la situation alors que nous sommes le 28 Avril. Un client de mécontent et de la marchandise toujours pas remboursée. Toujours en attente d'indemnisation de Boxtal.