Väldigt snabb svarstid och återkoppling. Mycket bra support

För en nybörjare som är helt vilse i pannkakan, var denna supporten helt fantastisk. gav mig tiden jag behövde för att förstå, inga frågor var dumma frågor och med stor närvaro fick jag mer hjälp än jag "köpt". Ett fantastiskt företag att samarbeta med. Fulländad service verkligen. Mina varmaste rekommendationer får dessa grabbarna av mig!!

Även fast man har varit kund med 3 olika butiker, får man svar efter 2-3 veckors intervaller. Sinnes

En genomgående mycket positiv upplevelse. Vi är verkligen supernöjda! Allt från uppsättning till löpande användning har fungerat otroligt smidigt tack vare ett engagerat och kunnigt team. Den tekniska supporten har varit snabb, lösningsorienterad och alltid tillmötesgående. Man känner sig verkligen sedd och trygg som kund. Jag kan inte rekommendera dem nog! Tack!

En mycket bra app som underlättar arbetet avsevärt för lagerhanteringen. Det finns förbättringspotential, bland annat om man har lager på fler än i ställe och skall sända en så kallad splitt order. En produkt från ett lager och den andra från ett annat lager. Det är en sak som inte går att göra idag. Sen skulle det varit bra om man även kunde se vilken produkt kunden beställt. Vi har många produkter i vår butik och en hel del har samma pris. Då blir det svårt att veta vilken produkt som är kopplad till vilken person. Förutom det så är det en mycket smidig och bra app. Och 5 stjärnor till Adam som hjälpte oss att få allt rätt.

Funktionen i tjänsten är i grunden helt okej och gör det den ska. Dessvärre dras helhetsintrycket av tjänsten ner rejält av kundservicen. Bemötandet upplevs ofta som otrevligt och svaren känns korta samt ointresserade. Vid ett tillfälle fick jag till och med svaret att personen i supporten “inte har tid med mig just nu”, vilket inte direkt inger förtroende. Jag upplever också att kundservicen har begränsad kunskap om hur vissa saker faktiskt fungerar. Frågor besvaras sällan med konkreta lösningar, utan man hänvisas istället till deras hjälpsida, som i många fall inte heller ger svar på problemet.

Im so thankful that the support team really made great effort in helping me out! I got fast and efficient help from them solving my problems. I highly recommend THEM

Fick otrolig hjälp via telefonkontakt, vanligtvis har alla AI-support men här fick man mänsklig support som verkligen uppskattades! Otroligt trevlig kille i samtalet som jag tyvärr glömt namnet på!